赤木美香  プロフィール

赤木 美香 Mika Akagi

クラーク・フューチャー・コンサツタンツ有限会社
代表取締役

人財能力開発コンサルタント
キャリア・コンサルタント
ホスピタリティコーディネータ

1965年生。1985年広告代理店入社、広告制作、マーケティング・リサーチ・販促PRなどに携わる。 1987〜89年数度の渡米・豪・仏により海外の文化を学ぶ。1989年より国連(ITU)主催国際展示会や 国際会議の事務局運営、1994年より大手化粧品会社の組織改革・人材育成、1995年より(株)フランクリン・コヴィー・ジャパンの創業メンバー、社長付エクゼクティブアシスタントとして 『7つの習慣』(ビジネス書売上世界No.1)の研修・経営コンサル推進、研修プログラムコース開発運営、テーマパークのサービスコンテンツ開発、採用・人材育成等を担当。

2000年4月、クラーク・フューチャー・コンサルタンツ設立、代表に就任。「クラーク・フューチャー・セミナー」開催、企業や個人の能力開発研修企画、CSマニュアル製作、企業内ビジネススクールのセミナー・コンサルティング、キャリア・カウンセラー養成通信講座講師を担う。講演は、地方同友会大学校、雇用促進事業団、自らも実践しているワーキンマザー等を題材に女性支援や子育てママ支援等。また、2000年六本木ヒルズのバリアフリー・リサーチ、LA(米国)開催の国際福祉機器展出展コーディネート、高性能点字機器の欧米への販促・渉外、神奈川県人権メッセージ展支援等も行う。

主な執筆は、清話会「先見経済」にコンシェルジェサービスなどCS関連、「ミッション経営企業」コラム、著書に『3Vの成功法則』(小学館) 「30sSTYLE〜30代からの豊かな生き方〜」で連載中。

研修・講演テーマ
・プロフェッショナル人財になるための自己リーダーシップ
・ビジョン構築 《会社のビジョン再構築、個人の目標設定》
・キャリアビジョン構築 《キャリアデザイン/セルフブランディング》
・女性のキャリアデザイン 《ウーマンズ・ライフスタイルの考え方》
・女性のキャリアを活かす組織創り
・モチベーション・アップ 《自己分析、目標設定、行動計画》
・ビジネスマナー
・新入社員研修 《ビジネスマナー・目標設定・社会人としての心得》
・サービスマナー
・サービス・マインドとホスピタリティ・マインドアップ
・信頼を高めるためのコミュニケーション 《基礎〜アドバンス》
・行動傾向対応コミュニケーション
・社内インストラクター育成 《リーダー育成/人の力を引き出し伸ばす》

講演履歴

2006年3月29日

「ディナー&セルフブランディングセミナー」

主催:横浜グランドインターコンチネンタルホテル
協力:サンケイリビング新聞社

2007年2月16日

「ここが違う!成功している企業の人材の育て方
『社員のやる気を駆り立てる』工夫 」

株式会社清話会

2007年2月13日

「私の力の活かし方」

大手マーケティング会社

2007年1月19日

「凛とした女性プロフェッショナルに学ぶ」
シリーズA

大手電気通信事業会社

2006年11月16日

「凛とした女性プロフェッショナルに学ぶ」
シリーズ@

大手電気通信事業会社

2006年11月2日

「戦略としてのワーク/ライフ・バランス」
〜これからの女性の活用術〜

大手スーパー労働組合

2006年10月9日

お客様満足とサービス創造
〜ヒューマンサービスとホスピタリティ・マインドの向上〜

大手介護サービス事業会社

2006年9月29日

お客様満足とサービス創造
〜ヒューマンサービスとホスピタリティ・マインドの向上〜

鹿角地域雇用創出協議会

2006年8月29日

働くオンナの歴史と技

株式会社リクルートエージェント

2006年5月25日

「見方を変えれば仕事が変わる!」
〜モチベーションは自分で創る〜

大手介護サービス事業会社

2006年5月18日

「『顧客重視』が意味するところ」

大手マーケティング会社

2006年5月13日

「真のお客様重視を実現するために
〜事例から見るミッション/ビジョンの活かし方〜」

大手ネットワーク事業株式会社
労働組合

2006年3月29日

「ディナー&セルフブランディングセミナー」

主催:横浜グランドインターコンチネンタルホテル
協力:サンケイリビング新聞社

2006年3月18日

「新世代の経営者・リーダーは何が違うのか」

清話会 土曜例会講演会

2005年10月15日

「男と女のこれからの関わりあい方〜これからの強い組織、つながり、絆づくりのために企業で社会で日常で・・・どうすれば、共に活かしあえるのか」

清話会 土曜例会講演会

2005年10月8日

「子どもの自立と職業意識の育て方、高校選択も含めて」

神奈川県立山北高校 教育フォーラム

2005年8月5日

「誰でもできる!幸せをつかむビジネススキル
〜笑顔になる仕事術〜」

弊社主催
協賛:(有)ジェームス事務所

2005年8月3日
(大阪)
24日(東京)

「優秀な人材を確保するための組織作りとは」 
〜飛躍する組織のマネジメント〜

第7回クインタイルズ・アカデミー講演会

2005年6月10日

「3Vの成功法則
〜キャリアカウンセラーのビジョン〜」

雇用能力開発機構(静岡)

2005年6月1日

「『3Vの成功法則』とホスピタリティ」

NPO法人 ホスピタリティ推進協会

2005年5月19日

「サービスヴィジョン
〜ホスピタリティビジネス理想的『WIN WIN WIN』の形とは〜」

主催:宿屋大学専門講座(第一弾)
共催:潟Iータパブリケイションズ
東京YMCAホテル専門学校

2005年5月18日

「『顧客重視』がほんとうに意味するところ
〜事例からみる想いの伝え方、会社のミッションの活かし方〜」

清話会 例会講演会(第8682回)

2004年11月25日

「サービス業におけるプロフェッショナル人財とは
〜“自律”した人が価値あるサービスを創造することができる〜」

宿屋塾(第54回講演)

2004年8月24日

「キャリアビジョンを考える
〜企業を支える全ての個人が自律する時代〜」

香川同友会大学(第11期第4講)

2004年7月15日

「就職活動に役立つ面接マナー」

ヤングジョブスポット北千住

2004年6月22日

「子供を育てながらベストな仕事スタイル
〜自分の人生年表を、誇れるものにするために〜」

(有)私には夢がある


研修履歴

2007年2月

戦略を支える人材育成のマネジメント
(オーナー・経営者研修)

資生堂プロフェッショナル様
産能大学 主催

2007年2月

「私の力の活かし方」
(スタッフ・リーダー研修)

大手メーカーマーケティング会社様

2007年2月

「社内コミュニケーション 〜報告・連絡・相談〜
(スタッフ研修)

美容サロン様

2007年1〜2月

「自己リーダーシップ」(スタッフ研修)
「サービスマインド」(スタッフ研修)
「ビジョンと行動」(スタッフ研修)
「サービスパーソン・ベーシックテスト」
(スタッフ研修)
「問題解決」(リーダー研修)

大手コスメティック会社様

2007年1月

プロフェッショナル人財育成研修
「ヒューマンサービスの重要性」
「お客様とのコミュニケーション」
「行動計画」

大手旅行会社様

2006年12月

「モチベーションアップ研修」

大手精密機械メーカー様

2006年9〜10月

「2年次研修」

大手機器メーカー様

2006年8〜10月

「ビジョン&モチベーション・マネジメント
〜3Vの成功法則〜」
「自己実現講座」

大手美容・理容事業会社様

2006年8〜12月

「サービスとホスピタリティ」
「問題解決」
「目標設定」

美容サロン様

2006年8〜12月

「ビジネスマナー CS」(新人研修)
「プロフェッショナル人財育成研修」

大手旅行会社様

2006年7〜12月

「自己リーダーシップ 物事の捉え方と主体性」
「ビジョンと実践」
「ヒューマン・サービスの重要性」
〜あなたのサービスが重要な理由〜
「わかりやすく話す方法」「積極的傾聴の方法」
「ロジカル思考」
「相手の立場を考えて行動する」
「社内コミュニケーション コンテンツとプロセス」
「力を引き出すT・U」
「人間関係構築 信頼とコミュニケーション」
「ビジネスマナーT・U」
「自己の行動スタイル理解と他者理解」
「ビジョンと行動」
「ザ・リッツカールトン・大阪研修」

大手コスメティック会社様