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１）あなたのビジネスパーソンとしての意識、確認してみよう！

自分の第一印象［身だしなみ］を意識して、コミュニケーションを取り始めこと、それが、信頼されるビジネスパーソンとしての最初の一歩になります。 女性の方はこちら

項目

男性の身だしなみチェックポイント

○ ▽ ×

頭髪

・長さは適当で、前髪が目にかかってませんか？

　

顔

・ヒゲの剃り残しはありませんか？　鼻毛・耳毛はありませんか？

　

ワイシャツ

・清潔な印象を与えていますか？

　

ネクタイ

・色の柄は、仕事着として合っていますか？

　

上着

・折り目がついていますか？　しわはありませんか？

　

ズボン

・折り目がついていますか？　しわはありませんか？

　

手

・爪はのびてませんか？

　

靴下

・たるんで、落ちていませんか？　素肌が見えていませんか？

　

靴

・磨かれていますか？

　

カバン

・型くずれしていませんか？

　

その他

・名刺は名刺入れにいれていますか？

　

「自己評価⇒自己改善］相手の方に清潔感を与えられていますか？　ここをこうしたら更に良くなる点は？

信頼されるビジネスパーソンになるために、更に「身だしなみチェック」をされたい方はこちら！

 
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項目

女性の身だしなみチェックポイント

○▽×

頭髪

・くしを入れていますか？

　

化粧

・自然で清潔、健康的なメイクをしていますか？（口紅、目元）

　

制服

・制服は規定どおりに着用していますか？

　

私服

・仕事にふさわしい色やデザインの服装ですか？

　

ストッキング

・勤務中はナチュラルベージュを着用していますか？

　

その他

・邪魔になったり派手なアクセサリーはつけていませんか？

　

手

・手先や指先が汚れていたり、爪がのびすぎていませんか？

　

靴下

・たるんで、落ちていませんか？　素肌が見えていませんか？

　

靴

・磨かれていますか？

　

カバン

・型くずれしていませんか？

　

その他

・名刺は名刺入れにいれていますか？

　

「自己評価⇒自己改善］相手の方に清潔感を与えられていますか？　ここをこうしたら更に良くなる点は？

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2）あなたのコミュニケーションスキル、確認してみよう！

私たちが、日頃無意識にとっているコミュニケーションは、常に、プラスかマイナスの印象を相手に与えていると言われています。プラスのコミュニケーションは、相手との信頼関係構築、または信頼修復に役立ちます。

1. 難しい言葉やよくわからない横文字は…
2. 開放的で話しやすい雰囲気は…
3. 自分の考えを一方的に告げたり尋問する
ようなたずね方は…
4. 自分の興味のある方向に無理やり持っていく
ような操作的な質問は…
5. 話題やテーマに対して先入観、固定観念を
持ってたずねるようなことは…


信頼されるビジネスパーソンになるために、
更に「コミュニケーションスキル・チェック」をされたい方はこちら！

 
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３）あなたのサービスマインド、確認してみよう！

お客様はどのような時にご満足なさるのでしょうか？　
あなたのサービスマインド向上がお客様満足の礎（いしずえ）になります

1. 相手の気持ちを大切にし、行動に結びついている。
Yes □　　No □
2. 人に喜んでもらうことに喜びを感じている。
Yes □　　No □
3. 人に対する愛情と情熱が豊かである。　
Yes □　　No □
4. 人が好きである。　　
Yes □　　No □
5. 人との交流に関してこだわりを持ち、努力をしている。
Yes □　　No □
6. 人に関して探求心、研究心がある。
Yes □　　No □
7. 人との良質な関係について前向きでチャレンジ精神を持っている。
Yes □　　No □
8. 協調性がある。
Yes □　　No □
9. 仕事に関する危機感を持ちハングリーである。
Yes □　　No □
10. 創造意欲を持っている。
Yes □　　No □

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